6.1 Gli ordini effettuati sono spediti da BySa Bijoux, Rogno (BG), Italia, dal Lunedì al Venerdì. Gli ordini effettuati durante il fine settimana e nei giorni festivi saranno evasi a partire dal giorno feriale successivo.

6.2 Gli ordini di articoli già disponibili a magazzino verranno spediti entro 1-2 giorni feriali dal momento dell’ordine stesso; mentre per gli articoli momentaneamente esauriti la spedizione è garantita entro 1 settimana ed in ogni caso entro il termine massimo di 14 giorni dalla data di conclusione del contratto. Per quanto riguarda i prodotti personalizzati i tempi di produzione variano da 2-4 giorni, a cui vengono aggiunti i tempi sopraindicati di consegna.

In determinati periodi dell’anno, eventuali ritardi nella consegna potranno verificarsi per motivi organizzativi o di carenza del personale; tali variazioni verranno comunque segnalate attraverso una comunicazione via e-mail.

In caso di mancato rispetto del termine massimo di consegna di 30 giorni, il Cliente dovrà inoltrare al customer service l’invito ad effettuare la consegna entro un termine supplementare appropriato alle circostanze. Se il termine supplementare così concesso scade senza che i beni gli siano stati consegnati, il cliente è legittimato a risolvere il contratto.

6.3 Le spedizioni sono effettuate tramite corriere DHL, SDA e POSTE ITALIANE con spedizione standard; su richiesta, è disponibile anche la spedizione express con prezzo maggiorato. Al momento della spedizione il cliente riceve, da parte del corriere incaricato, una seconda conferma d’ordine, via e-mail, con la comunicazione del tracking number utile ai fini del rintraccio della spedizione in qualsiasi momento.

6.4 La spedizione viene effettuata all’indirizzo indicato nel campo ‘’indirizzo di spedizione’’ nell’ordine d’acquisto.

6.5 BySa Bijoux spedisce all’interno dell’Unione Europea.

6.6 Le spese di spedizione sono gratuite per ordini pari o superiori a €120,00; mentre per ordini di importo inferiore è richiesto un contributo di €7,50 per l’Italia.

Le spese di spedizione sono gratuite per ordini pari o superiori a €175,00; mentre per gli ordini di importo inferiore è richiesto un contributo di €15,00 per quanto riguarda tutti gli altri Paesi Europei.

I costi di spedizione, se dovuti, saranno comunque visibili al momento del riepilogo carrello. Eventuali servizi doganali saranno a carico del cliente.

6.7 Il Cliente dovrà verificare gli articoli immediatamente al momento della consegna e quindi segnalare eventuali anomalie e/o manomissioni e/o danneggiamenti direttamente al corriere sul documento di consegna e, in seguito, a BySa Bijoux presso l’indirizzo mail: info@bysabijoux.com .

6.8 Il cliente dovrà denunciare la mancata consegna degli articoli entro 8 giorni dalla       e-mail di notifica di avvenuta consegna dell’ordine, inviandone comunicazione a info@bysabijoux.com . Ciò per consentirci di effettuare apposito tempestivo reclamo al corriere incaricato; decorso inutilmente tale termine, la spedizione si intente correttamente ricevuta, salvo che non sia data dimostrazione dell’impossibilità di osservare il detto termine per cause oggettive. Il Cliente dovrà altresì segnalare eventuali danneggiamenti riscontrati sulle confezioni e/o riportati dalla merce in esso contenuta inviandone comunicazione a info@bysabijoux.com .

6.9 In ogni caso BySa Bijoux non risponde e non si ritiene responsabile del contenuto mancante del pacco nel caso in cui quest’ultimo sia ricevuto perfettamente sigillato e privo di manomissioni.

1. FORZA MAGGIORE

7.1 BySa Bijoux si riserva il diritto di posticipare la spedizione qualora si verifichino eventi di forza maggiore.

BySa Bijoux non sarà pertanto responsabile in caso di inadempimento totale o parziale delle obbligazioni previste nel presente contratto, qualora tale inadempimento sia causato da eventi di forza maggiore, includendo, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, eventi naturali catastrofici, atti di terrorismo, guerre, sommosse popolari, mancanza di energia elettrica, sciopero generale dei lavoratori, sciopero e/o restrizioni in tema di viabilità dei corrieri o dei collegamenti aerei.