CONDITIONS GENERALES DE VENTE BySa

Cher Visiteur, avant d'effectuer un achat, nous vous invitons à lire attentivement les présentes conditions de vente car elles régissent la relation contractuelle pour l'achat de produits via le site www.bysabijoux.com . En cas de doute sur les conditions de vente, vous pouvez nous contacter à l'adresse e-mail suivante : info@bysabijoux.com ou consulter la notice d'information ci-dessous.

1. INFORMATIONS GÉNÉRALES et DÉTAILS DU VENDEUR

1.1 Les présentes Conditions Générales régissent le service de vente à distance des Produits, distingués par la marque BySa Bijoux, sur le site www.bysabijoux.com dont le siège social est à Rogno (BG) Italie, via Roma n. 36A, inscrite au registre des sociétés de Bergame sous le no. BG-443476, numéro de TVA 04195240165.

1.2 Ces conditions de vente sont régies par le décret législatif n. 206/2005 (code de la consommation) ainsi que le décret législatif n. 21/2014 et par le décret législatif n. 70/2003 (code du commerce électronique).

1. EXIGENCES DU CLIENT

2.1 Les destinataires du service sont exclusivement ceux qui remplissent les conditions suivantes :

- Avoir une adresse e-mail valide

- Être un consommateur au sens et par effet du décret législatif 206/2005, compris comme des personnes physiques qui achètent des produits sur www.bysabijoux.it à des fins non liées à l'activité commerciale, entrepreneuriale ou professionnelle exercée sortie .

2.2 En raison de ce qui précède, BySa Bijoux se réserve le droit de ne pas traiter les commandes des Clients sans les exigences susmentionnées. De même, les commandes destinées aux pays non activés ne peuvent pas être traitées.

1. INFORMATIONS SUR LE PRODUIT

3.1 Les principales caractéristiques des produits vendus au travers du site www.bysabijoux.com sont illustrés dans la fiche technique présente sur le Site et consultables avant de procéder à l'achat de chaque produit. Un autre résumé descriptif des principales caractéristiques du produit est également fourni à côté de l'image de chaque produit affiché. BySa Bijoux se réserve le droit de modifier à tout moment les descriptifs des produits contenus dans les fiches techniques ci-dessus.

Les images des produits publiées sur le Site représentent, le plus fidèlement possible, les produits proposés à la vente. Cependant, les couleurs des produits et/ou les dimensions de ceux-ci peuvent différer des vraies en raison du navigateur ou du moniteur utilisé lors de la navigation sur le site. BySa Bijoux ne sera donc pas responsable de toute insuffisance des images et des couleurs des Produits due aux causes techniques susmentionnées.

Pour les besoins du contrat d'achat, seule la description du Produit contenue dans la fiche technique présente sur le Site à la date d'achat fera foi.

1. TARIFS

4.1 Les prix des produits sont exprimés en euros, TVA comprise, et ne comprennent pas les éventuels frais de port, le cas échéant. Les frais d'expédition à la charge sont indiqués dans la rubrique ''Modes et frais d'expédition'' du Site et seront en tout état de cause indiqués au client lors du récapitulatif du panier.

BySa Bijoux se réserve le droit de modifier à tout moment les conditions indiquées dans la rubrique ''Modes et Frais de Livraison'' étant entendu que les frais de port facturés au Client seront celui indiqué au moment de la passation de la commande.

4.2 BySa Bijoux se réserve le droit de modifier le prix des Produits à tout moment et sans préavis, étant entendu que le prix facturé au Client sera celui indiqué sur le Site à le moment de l'exécution de la commande.

1. MÉTHODES D'ACHAT, MÉTHODES DE PAIEMENT et FORMATION DU CONTRAT

5.1 Pour acheter un ou plusieurs Produits, le client doit soigneusement remplir et envoyer à BySa Bijoux par voie électronique un Bon de commande (qui vaut proposition contractuelle ferme) qui résume les informations sur les caractéristiques essentielles de chaque Produit commandé et le prix relatif, les moyens de paiement, les modes de livraison et les frais d'expédition. Avant de valider la commande, le client peut vérifier les données saisies et corriger d'éventuelles erreurs de saisie. Simultanément à la conclusion de la commande et avant sa transmission, il sera demandé au Client de confirmer la lecture et l'acceptation des présentes Conditions Générales de Vente, sans lesquelles il ne sera pas possible de finaliser la commande.

5.2 Le Bon de commande sera archivé dans notre base de données pendant la durée nécessaire au traitement des commandes ainsi qu'à des fins administratives (et en tout cas conformément à la loi). < /p>

5.3 Seules les méthodes suivantes seront acceptées pour le paiement des commandes :

1. a) Carte de crédit – Les cartes de crédit acceptées sont celles appartenant aux circuits Visa et Mastercard.
2. b) PayPal – Choisissez ce mode de paiement pour payer via votre compte PayPal.

Dans tous les cas, aucun frais ne sera facturé pour l'utilisation des moyens de paiement ci-dessus ou, dans les cas expressément établis, des tarifs supérieurs à ceux encourus par l'entreprise.

5.4 Dès réception de votre Bon de commande, BySa Bijoux vous enverra automatiquement un e-mail confirmant la réception de la Commande et sa prise en charge à votre adresse e-mail, ce qui ne vaut pas acceptation du pareil.

Le contrat doit être considéré comme conclu lorsque le Client reçoit une confirmation de BySa Bijoux via un deuxième e-mail à l'adresse indiquée, qui constitue le Bon de Commande, après vérification de l'exactitude des données et la disponibilité du Produit, il a réussi et a donc été accepté.

L'e-mail d'acceptation du bon de commande contiendra une référence aux présentes conditions de vente préalablement acceptées et un récapitulatif complet de l'achat effectué.

BySa Bijoux ne peut pas traiter les Commandes : (a) incomplètes ou incorrectes, ou (b) en cas d'indisponibilité des Produits (s'ils ne sont plus disponibles ou pour vendre); (c) si les détails de la carte de crédit saisis sont incorrects et/ou si l'autorisation de débiter ladite carte de crédit n'a pas été reçue. Dans ces cas, BySa Bijoux vous informera rapidement par e-mail que le contrat n'a pas été conclu, en précisant les raisons et en prévoyant les remboursements éventuels.

5.5 Les informations de carte de crédit saisies seront traitées dans la plus stricte confidentialité. BySa Bijoux n'est pas responsable de toute utilisation frauduleuse de cartes de crédit par des sujets autres que le titulaire. Dans tous les cas, pour plus de sécurité, BySa Bijoux se réserve le droit d'annuler la transaction et/ou de demander des informations ou documents complémentaires en cas de suspicion d'utilisation frauduleuse de la carte bancaire.

5.6 BySa Bijoux se réserve le droit de refuser une commande dans le cas où son organisme bancaire ne serait pas en mesure de recevoir la vérification de la banque du client ou dans le cas où les coordonnées bancaires seraient incomplètes.< /p>

1. EXÉCUTION DES COMMANDES et EXPÉDITION

6.1 Les commandes passées sont expédiées depuis BySa Bijoux, Rogno (BG), Italie, du lundi au vendredi. Les commandes passées pendant le week-end et les jours fériés seront traitées à partir du jour ouvrable suivant.

6.2 Les commandes d'articles déjà en stock seront expédiées dans les 3 jours ouvrables suivant la commande ; tandis que pour les articles temporairement en rupture de stock, l'expédition est garantie dans les 3 semaines et en tout cas dans le délai maximum de 30 jours à compter de la date de conclusion du contrat. En ce qui concerne les produits personnalisés, les délais de production varient de 5 à 7 jours, auxquels s'ajoutent les délais de livraison susmentionnés.

A certaines périodes de l'année, des retards de livraison peuvent survenir pour des raisons d'organisation ou de manque de personnel ; ces modifications seront dans tous les cas notifiées par e-mail.

En cas de non-respect du délai maximum de livraison de 30 jours, le Client doit adresser au service client une invitation à effectuer la livraison dans un délai supplémentaire approprié. hiatus aux circonstances. Si le délai supplémentaire ainsi accordé expire sans que la marchandise ait été livrée, le client est en droit de résilier le contrat.

6.3 Les envois sont effectués par les courriers DHL, SDA et POSTE ITALIANE avec une expédition standard ; sur demande, la livraison express est également disponible avec un prix plus élevé. Au moment de l'expédition, le client reçoit, du transporteur en charge, une deuxième confirmation de commande, par e-mail, avec la communication du numéro de suivi, utile pour suivre l'expédition à tout moment.

6.4 L'expédition est faite à l'adresse indiquée dans le champ ''adresse de livraison'' du bon de commande.

6.5 BySa Bijoux expédie au sein de l'Union européenne.

6.6 Les frais de port sont gratuits pour les commandes égales ou supérieures à 120,00 € ; tandis que pour les commandes d'un montant inférieur, une contribution de 7,50 € est demandée pour l'Italie.

Les frais de port sont offerts pour les commandes égales ou supérieures à 175,00 € ; tandis que pour les commandes d'un montant inférieur, une contribution de 15,00 € est demandée pour tous les autres pays européens.

Les frais de port, s'ils sont dus, seront toujours visibles au moment du récapitulatif du panier. Les éventuels services douaniers seront à la charge du client.

6.7 Le Client doit vérifier les articles immédiatement à la livraison, puis signaler toute anomalie et/ou altération et/ou dommage directement au transporteur sur le document de livraison et, par la suite, à BySa Bijoux à l'adresse mail : info@bysabijoux.com a> .

6.8 Le client doit signaler la non-livraison des articles dans les 8 jours suivant       notification par e-mail de la bonne livraison de la commande, en envoyant un avis à info@bysabijoux.com . Cela nous permet de déposer une plainte en temps opportun auprès du transporteur responsable ; une fois ce délai écoulé, l'envoi est réputé avoir été correctement réceptionné, sauf à apporter la preuve de l'impossibilité de respecter ledit délai pour des raisons objectives. Le Client doit également signaler tout dommage constaté sur l'emballage et/ou signalé par les marchandises qu'il contient en adressant un avis à info@bysabijoux.com .

6.9 Dans tous les cas, BySa Bijoux ne répond pas et n'est pas responsable du contenu manquant du colis s'il est reçu parfaitement scellé et sans altération.

1. FORCE MAJEURE

7.1 BySa Bijoux se réserve le droit de reporter l'expédition en cas de force majeure.

BySa Bijoux ne sera donc pas responsable en cas d'inexécution totale ou partielle des obligations prévues au présent contrat, si cette inexécution est causée par des événements de force majeure, y compris, à titre d'exemple mais non exhaustif, les événements naturels catastrophiques, les actes de terrorisme, les guerres, les soulèvements populaires, le manque d'électricité, la grève générale des travailleurs, la grève et/ou les restrictions à la viabilité des courriers ou des liaisons aériennes.

1. GARANTIE DU PRODUIT

8.1 Tous les produits achetés sur le site www.bysabijoux.it sont couverts par une garantie légale de conformité et pour les défauts de fabrication survenant dans les deux ans suivant la livraison. Chaque produit est livré avec son certificat de garantie.

Le Client a le droit de rétablir, sans honneurs, la conformité du bien par réparation ou remplacement.

Les écarts, défauts, pannes et/ou dysfonctionnements causés par des événements accidentels ou par la responsabilité du client ou par une utilisation du produit non conforme à ses spécifications sont exclus du champ d'application de la garantie légale d'utilisation prévue.

Afin de bénéficier de la garantie, le Client doit justifier de la date d'achat en conservant le reçu de paiement.

8.2 Dans le cas où un défaut de conformité serait constaté sur les produits achetés à BySa Bijoux pendant la période de validité de la garantie légale, le Client est invité à contacter le service client à l'adresse email info@bysabijoux.com, en communiquant vos données personnelles (nom, prénom et adresse de collecte) et votre numéro de commande. L'entreprise organisera l'enlèvement de la marchandise à ses frais, ainsi que sa nouvelle expédition.

1. DROITS DE RÉTRACTATION

9.1 La satisfaction du client est notre objectif principal.

Si pour une raison quelconque il n'est pas satisfait de son achat, le Client aura le droit de se rétracter du présent contrat dans un délai de 14 jours ouvrables à compter de la réception des produits commandés. En cas d'achats multiples - effectués avec la même commande - le délai commencera à compter de la réception du dernier produit.

Le droit de rétractation est exclu en cas de fourniture de biens sur mesure ou nettement personnalisés.

Pour exercer le droit de rétractation, le Client est tenu de demander l'autorisation de retourner les Produits via la Procédure de retour et/ou d'envoyer toute autre déclaration explicite à l'adresse e-mail info@bysabijoux.com . Par la suite, BySa Bijoux enverra une confirmation de réception de la rétractation par e-mail.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que le Client envoie une communication concernant l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation (14 jours à compter de la réception de la commande produits).

Le Client est prié de retourner les Produits à BySa Bijoux, via Roma 36A – 24060 Rogno (BG) – Italie, sans retard excessif et en tout cas dans les 14 jours à compter du jour qui recevra la communication contenant le numéro d'autorisation de retour de BySa Bijoux. Le délai est respecté si le Client renvoie la marchandise avant l'expiration du délai de 14 jours.

Compte tenu de la nature des Produits, le Client doit retourner les Produits par coursier ou courrier assuré, afin qu'ils puissent être remboursés en cas de vol ou de perte.

Les frais de retour des Produits sont à la charge du Client.

Le Client est seul responsable de la diminution de valeur des biens résultant d'une manipulation des biens autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des biens. p>

Le Client sera contacté par le Service Client si son retour ne respecte pas les conditions listées ci-après à l'art. 9.2, ainsi que résumé dans la ''Procédure de retour''.

Dans ce cas, le Client pourra récupérer les produits achetés à ses frais car le remboursement ne sera pas effectué.

En cas de refus de recevoir le retour du produit, BySa Bijoux traitera le produit et la valeur du montant des produits retournés.

9.2 La procédure de retour a été activée, à travers les communications mentionnées dans la précédente     de l'art. 9.1, le Client recevra de info@bysabijoux.com < /a> une confirmation écrite, par e-mail, contenant le numéro d'autorisation de retour. Le document contenant l'autorisation de retour doit être imprimé et joint à l'article.

En l'absence de cette autorisation, BySa Bijoux n'acceptera aucun retour pour quelque raison que ce soit.

9.3 Il est entendu que l'article retourné doit respecter les conditions suivantes :

1. a) ne doit pas avoir été utilisé, porté, lavé ;
2. b) l'emballage ne doit pas présenter de signes d'usure, d'abrasions et de rayures ;
3. c) le produit doit être accompagné de la garantie ci-jointe et comprenant toutes les étiquettes, emballages et accessoires d'origine.

9.4 BySa Bijoux n'acceptera pas les marchandises retournées si le retour n'est pas conforme à tous les termes et conditions énoncés dans la politique de retour.

Par ailleurs, nous vous rappelons que BySa Bijoux n'acceptera pas les retours dans les cas suivants :

1. a) en cas de vol ou de perte de l'article lors du retour ;
2. b) si l'objet est res utilisé ou endommagé de quelque manière que ce soit.
3. DONNÉES PERSONNELLES

10.1 Pour plus d'informations sur les méthodes et les finalités avec lesquelles vos données sont collectées et utilisées, veuillez lire attentivement la politique de confidentialité publiée sur ce site.

1. CONDITIONS

11.1 BySa Bijoux se réserve le droit de modifier et/ou compléter à tout moment les présentes Conditions Générales de Vente. Toute modification et/ou ajout sera effectif à compter de la date de publication de celle-ci sur le site www.bysabijoux.com.