CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA BySa

Gentile Visitatore, prima di effettuare un acquisto, La invitiamo a leggere attentamente le presenti condizioni di vendita in quanto disciplinano il rapporto contrattuale per l’acquisto di prodotti tramite il sito www.bysabijoux.com . In caso di dubbi riguardanti le condizioni di vendita, può contattarci al seguente indirizzo e-mail: info@bysabijoux.com oppure consultare l’informativa presente qui di seguito.

1. INFORMAZIONI GENERALI e DATI DEL VENDITORE

1.1 Le presenti Condizioni Generali regolano il servizio di vendita a distanza dei Prodotti, contraddistinti dal marchio BySa Bijoux, sul sito www.bysabijoux.com con sede legale in Rogno (BG) Italia, via Roma n. 36A, iscritta al Registro delle Imprese di Bergamo al n. BG-443476, partita iva 04195240165.

1.2 Le presenti condizioni di vendita sono disciplinate dal Decreto Legislativo n. 206/2005 (codice del consumo) così come anche integrato e modificato D.Lgs n. 21/2014 e dal Decreto Legislativo n. 70/2003 (codice del commercio elettronico).

1. REQUISITI DEI CLIENTI

2.1 Destinatari del servizio sono esclusivamente coloro che posseggono i seguenti requisiti:

- Avere un indirizzo mail valido

- Essere consumatori ai sensi e per gli effetti del D.Lgs 206/2005 intesi come persone fisiche che acquistino prodotti su www.bysabijoux.it con finalità non riferibili all’attività commerciale, imprenditoriale o professionale svolta.

2.2 In ragione di quanto sopra, BySa Bijoux si riserva il diritto di non evadere gli ordini provenienti da Clienti sprovvisti dei suddetti requisiti. Altresì, non potranno essere evasi gli ordini destinati a Paesi non abilitati.

1. INFORMAZIONI SUI PRODOTTI

3.1 Le caratteristiche principali dei prodotti venduti attraverso il sito www.bysabijoux.com sono illustrate nella scheda tecnica informativa presente sul Sito e visualizzabile prima di procedere all’acquisto di ciascun prodotto. Una ulteriore sintesi descrittiva delle principali caratteristiche del prodotto viene altresì fornita accanto all’immagine di ciascun prodotto visualizzato. BySa Bijoux si riserva la facoltà di modificare in qualsiasi momento le descrizioni dei prodotti contenute nelle sopra indicate schede tecniche.

Le immagini dei prodotti pubblicate sul Sito rappresentano, quanto più fedelmente possibile, i prodotti offerti in vendita. Tuttavia, i colori dei prodotti e/o dimensioni degli stessi potrebbero differire da quelli reali per effetto del browser o del monitor utilizzato durante la navigazione sul sito. BySa Bijoux non sarà pertanto responsabile dell’eventuale inadeguatezza delle immagini i dei colori dei Prodotti dipendente dalle suddette cause tecniche.

Ai fini del contratto di acquisto, farà quindi unicamente fede la descrizione del Prodotto contenuta nella scheda tecnica informativa presente sul Sito alla data d’acquisto.

1. PREZZI

4.1 I prezzi dei prodotti sono espressi in euro, IVA compresa, e non comprendono eventuali spese di spedizione, se dovute. Le spese di spedizione addebitabili sono indicate nella sezione del Sito ‘’Modalità e Costi di Spedizione’’ e saranno comunque indicate al cliente al momento del riepilogo del carrello.

BySa Bijoux si riserva di modificare in qualsiasi momento i termini indicati nella sezione ‘’Modalità e Costi di Spedizione’’ fermo restante che il costo di spedizione addebitato al Cliente sarà quello indicato al momento dell’effettuazione dell’ordine.

4.2 BySa Bijoux si riserva il diritto di modificare il prezzo dei Prodotti in qualsiasi momento e senza preavviso, fermo restando che il prezzo addebitato al Cliente sarà quello indicato sul Sito al momento dell’effettuazione dell’ordine.

1. MODALITÀ D’ACQUISTO, MODALITÀ DI PAGAMENTO e FORMAZIONE DEL CONTRATTO

5.1 Per acquistare uno o più Prodotti il cliente dovrà compilare con cura e trasmettere a BySa Bijoux in via telematica un Ordine d’Acquisto (che vale come proposta contrattuale impegnativa) che riepiloga le informazioni sulle caratteristiche essenziali di ciascun Prodotto ordinato e il relativo prezzo, i mezzi di pagamento, le modalità di consegna e i costi di spedizione. Prima di inoltrare l’ordine, il cliente potrà verificare i dati immessi e correggere eventuali errori di inserimento. Contemporaneamente alla conclusione dell’ordine e prima del suo inoltro, sarà richiesto al Cliente la conferma della lettura ed accettazione delle presenti Condizioni Generali di vendita, senza la quale non sarà possibile perfezionare l’ordine.

5.2 L’Ordine d’Acquisto sarà archiviato nella nostra banca dati per il periodo di tempo necessario all’evasione degli ordini nonché per finalità amministrative (e comunque nei termini di legge).

5.3 Per il pagamento degli ordini saranno accettate esclusivamente le seguenti modalità:

1. a) Carta di Credito – Le carte di credito accettate sono quelle appartenenti ai circuiti Visa e Mastercard.
2. b) PayPal – Scegli questa modalità di pagamento per pagare tramite il tuo conto PayPal.

Non saranno in ogni caso addebitate spese per l’utilizzo dei sopra indicati mezzi di pagamento ovvero, nei casi espressamente stabiliti, tariffe che superino quelle sostenute dall’azienda.

5.4 Al ricevimento del Suo Ordine di Acquisto, BySa Bijoux Le invierà automaticamente all’indirizzo di posta elettronica una e-mail di conferma della ricezione dell’Ordine e della sua presa in carico, che non costituisce accettazione dello stesso.

Il contratto deve intendersi concluso nel momento in cui il Cliente riceverà conferma da parte di BySa Bijoux tramite una seconda e-mail presso l’indirizzo indicato, che l’Ordine di Acquisto, a seguito della verifica della correttezza dei dati e della disponibilità del Prodotto, è andato a buon fine ed è stato pertanto accettato.

La e-mail di accettazione dell’Ordine di Acquisto conterrà un rinvio alle presenti Condizioni di vendita previamente accettate ed un riepilogo completo dell’acquisto effettuato.

BySa Bijoux potrà non dar corso agli Ordini d’Acquisto: (a) che risultino incompleti o non corretti, ovvero (b) in caso di indisponibilità dei Prodotti (qualora essi non siano più disponibili o in vendita); (c) ove i dati della carta di credito immessi non siano corretti e/o non sia stata ricevuta l’autorizzazione all’effettuazione dell’addebito su detta carta di credito. In questi casi, BySa Bijoux La informerà tempestivamente per posta elettronica che il contratto non è concluso, specificandone i motivi e provvedendo agli eventuali dovuti rimborsi.

5.5 I dati della carta di credito immessi saranno trattati con la massima riservatezza. BySa Bijoux non è responsabile dell’eventuale uso fraudolento di carte di credito da parte di soggetti diversi dal titolare. In ogni caso, ai fini di maggiore sicurezza, BySa Bijoux si riserva il diritto di cancellare la transazione e/o di richiedere ulteriori informazioni o documenti nel caso sospetto di uso fraudolento della carta di credito.

5.6 BySa Bijoux si riserva il diritto di rifiutare un ordine nel caso in cui il proprio istituto Bancario non sia in grado di ricevere una verifica da parte della banca del cliente o nel caso in cui i dati bancari siano incompleti.

1. EVASIONE DELL’ORDINE e SPEDIZIONE

6.1 Gli ordini effettuati sono spediti da BySa Bijoux, Rogno (BG), Italia, dal Lunedì al Venerdì. Gli ordini effettuati durante il fine settimana e nei giorni festivi saranno evasi a partire dal giorno feriale successivo.

6.2 Gli ordini di articoli già disponibili a magazzino verranno spediti entro 3 giorni feriali dal momento dell’ordine stesso; mentre per gli articoli momentaneamente esauriti la spedizione è garantita entro 3 settimane ed in ogni caso entro il termine massimo di 30 giorni dalla data di conclusione del contratto. Per quanto riguarda i prodotti personalizzati i tempi di produzione variano da 5-7 giorni, a cui vengono aggiunti i tempi sopraindicati di consegna.

In determinati periodi dell’anno, eventuali ritardi nella consegna potranno verificarsi per motivi organizzativi o di carenza del personale; tali variazioni verranno comunque segnalate attraverso una comunicazione via e-mail.

In caso di mancato rispetto del termine massimo di consegna di 30 giorni, il Cliente dovrà inoltrare al customer service l’invito ad effettuare la consegna entro un termine supplementare appropriato alle circostanze. Se il termine supplementare così concesso scade senza che i beni gli siano stati consegnati, il cliente è legittimato a risolvere il contratto.

6.3 Le spedizioni sono effettuate tramite corriere DHL, SDA e POSTE ITALIANE con spedizione standard; su richiesta, è disponibile anche la spedizione express con prezzo maggiorato. Al momento della spedizione il cliente riceve, da parte del corriere incaricato, una seconda conferma d’ordine, via e-mail, con la comunicazione del tracking number utile ai fini del rintraccio della spedizione in qualsiasi momento.

6.4 La spedizione viene effettuata all’indirizzo indicato nel campo ‘’indirizzo di spedizione’’ nell’ordine d’acquisto.

6.5 BySa Bijoux spedisce all’interno dell’Unione Europea.

6.6 Le spese di spedizione sono gratuite per ordini pari o superiori a €120,00; mentre per ordini di importo inferiore è richiesto un contributo di €7,50 per l’Italia.

Le spese di spedizione sono gratuite per ordini pari o superiori a €175,00; mentre per gli ordini di importo inferiore è richiesto un contributo di €15,00 per quanto riguarda tutti gli altri Paesi Europei.

I costi di spedizione, se dovuti, saranno comunque visibili al momento del riepilogo carrello. Eventuali servizi doganali saranno a carico del cliente.

6.7 Il Cliente dovrà verificare gli articoli immediatamente al momento della consegna e quindi segnalare eventuali anomalie e/o manomissioni e/o danneggiamenti direttamente al corriere sul documento di consegna e, in seguito, a BySa Bijoux presso l’indirizzo mail: info@bysabijoux.com .

6.8 Il cliente dovrà denunciare la mancata consegna degli articoli entro 8 giorni dalla       e-mail di notifica di avvenuta consegna dell’ordine, inviandone comunicazione a info@bysabijoux.com . Ciò per consentirci di effettuare apposito tempestivo reclamo al corriere incaricato; decorso inutilmente tale termine, la spedizione si intente correttamente ricevuta, salvo che non sia data dimostrazione dell’impossibilità di osservare il detto termine per cause oggettive. Il Cliente dovrà altresì segnalare eventuali danneggiamenti riscontrati sulle confezioni e/o riportati dalla merce in esso contenuta inviandone comunicazione a info@bysabijoux.com .

6.9 In ogni caso BySa Bijoux non risponde e non si ritiene responsabile del contenuto mancante del pacco nel caso in cui quest’ultimo sia ricevuto perfettamente sigillato e privo di manomissioni.

1. FORZA MAGGIORE

7.1 BySa Bijoux si riserva il diritto di posticipare la spedizione qualora si verifichino eventi di forza maggiore.

BySa Bijoux non sarà pertanto responsabile in caso di inadempimento totale o parziale delle obbligazioni previste nel presente contratto, qualora tale inadempimento sia causato da eventi di forza maggiore, includendo, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, eventi naturali catastrofici, atti di terrorismo, guerre, sommosse popolari, mancanza di energia elettrica, sciopero generale dei lavoratori, sciopero e/o restrizioni in tema di viabilità dei corrieri o dei collegamenti aerei.

1. GARANZIA DEL PRODOTTO

8.1 Tutti i prodotti acquistati sul sito internet www.bysabijoux.it sono coperti da garanzia legale di conformità e per difetti di fabbricazione manifestatisi entro due anni dalla consegna. Ogni prodotto viene spedito con relativo certificato di garanzia.

Il Cliente ha diritto al ripristino, senza onori, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione.

Sono esclusi dal campo di applicazione della garanzia legale eventuali difformità, difetti, guasti e/o malfunzionamenti determinati da fatti accidentali o da responsabilità del cliente ovvero da un uso del prodotto non conforme alla sua destinazione d’uso.

Per poter usufruire della garanzia, il Cliente dovrà fornire prova della data di acquisto conservando la ricevuta di pagamento.

8.2 Nel caso in cui si riscontri un difetto di conformità sui prodotti acquistati da BySa Bijoux nel corso del periodo di validità della garanzia legale, il Cliente è pregato di contattare il servizio clienti presso l’indirizzo e-mail info@bysabijoux.com , riportando i propri dati personali (nome, cognome ed indirizzo per il ritiro) ed il numero d’ordine. L’azienda provvederà ad organizzare il ritiro del bene a proprie spese, nonché la sua nuova spedizione.

1. DIRITTI DI RECESSO

9.1 La soddisfazione del Cliente è il nostro principale obiettivo.

Se per qualsiasi motivo non fosse soddisfatto dal proprio acquisto, il Cliente avrà il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni lavorativi decorrenti dal ricevimento dei prodotti ordinati. In caso di acquisti multipli – effettuati con medesimo ordine – il termine decorrerà dal ricevimento dell’ultimo prodotto.

Il diritto di recesso è escluso in caso di fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.

Per esercitare il diritto di recesso il Cliente è tenuto a richiedere l’autorizzazione al reso di Prodotti attraverso la Procedura per il reso e/o inviare una qualsiasi altra esplicita dichiarazione all’indirizzo mail info@bysabijoux.com . Successivamente BySa Bijoux trasmetterà una conferma di ricevimento del recesso per posta elettronica.

Per rispettare il termine di recesso è sufficiente che il Cliente invii comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso (14 giorni dal ricevimento dei prodotti ordinati).

Il Cliente è pregato di rispedire i Prodotti a BySa Bijoux, via Roma 36A – 24060 Rogno (BG) – Italia, senza indebiti ritardi ed in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui riceverà la comunicazione contenente il nr di autorizzazione al reso da parte di BySa Bijoux. Il termine è rispettato se il Cliente rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

In considerazione della natura dei Prodotti il Cliente dovrà effettuare la restituzione dei Prodotti attraverso corriere oppure posta assicurata, così da poter essere rimborsato in caso di furto o smarrimento.

Le spese di restituzione dei Prodotti sono a carico del Cliente.

Il Cliente è responsabile solo della diminuzione di valore di beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Il Cliente sarà contattato dal Customer Service ove il suo reso risultasse non conforme alle condizioni qui di seguito elencate al successivo art. 9.2, così come anche riepilogate nella ‘’Procedura per il reso’’.

In questo caso, il Cliente potrà riavere i prodotti acquistati a proprie spese in quanto il rimborso non verrà emesso.

In caso di rifiuto a ricevere la restituzione del prodotto, BySa Bijoux tratterà il prodotto e l’importo di valore dei prodotti restituiti.

9.2 Attivata la procedura di reso, attraverso le comunicazioni di cui al precedente     art. 9.1, il Cliente riceverà da info@bysabijoux.com una conferma scritta, per e-mail, contente il numero di autorizzazione al reso. Il documento, contenente l’autorizzazione al reso, dovrà essere stampato e allegato insieme all’articolo.

In difetto di tale autorizzazione, BySa Bijoux non accetterà, per nessun motivo, alcun reso.

9.3 Resta ben inteso che l’articolo oggetto di reso dovrà rispettare le seguenti condizioni:

1. a) non deve essere stato utilizzato, indossato, lavato;
2. b) la confezione non deve presentare segni di usura, abrasioni e scalfitture;
3. c) il prodotto deve essere accompagnato dalla garanzia allegata e comprensivo di tutte le etichette, confezioni ed accessori originali.

9.4 BySa Bijoux non accetterà la merce restituita qualora il reso non sia conforme a tutti i termini e condizioni previsti dalla politica di reso.

Oltre a ciò, ricordiamo che BySa Bijoux non accetterà il reso nei seguenti casi:

1. a) in caso di furto o smarrimento dell’oggetto durante la restituzione;
2. b) qualora l’oggetto sia restituito usato o in qualsiasi maniera danneggiato.
3. DATI PERSONALI

10.1 Per informazioni sulle modalità e le finalità con cui sono raccolti ed utilizzati i Suoi dati, La preghiamo di leggere attentamente l’informativa sulla privacy pubblicata in questo sito.

1. CONDIZIONI

11.1 BySa Bijoux si riserva il diritto di modificare e/o integrare in qualsiasi momento le presenti Condizioni Generali di Vendita. Eventuali modifiche e/o integrazioni saranno efficaci dalla data di pubblicazione delle medesime nel sito internet www.bysabijoux.com.